Integritetspolicy — snabbads.se

1. Personuppgiftsansvarig

Ekala Sverige ("Ekala Sverige", "vi", "oss") med säte i Stockholm, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på snabbads.se ("Tjänsten"). Kontakt: info@ekala.se.

2. Kategorier av personuppgifter

Identifierings- och kontaktuppgifter (namn, e-post, telefonnummer, adress)
Kontouppgifter (inloggning, lösenordshash, roller)
Fordonsuppgifter (registreringsnummer, märke, modell, årsmodell)
Boknings- och serviceuppgifter (verkstad, tid, beskrivning av problem)
Fakturerings- och prenumerationsuppgifter (hanteras av Paddle)
Tekniska uppgifter (IP-adress, enhets- och webbläsardata, loggar)
Supportkommunikation och meddelanden i Tjänsten

3. Ändamål och rättslig grund

Tillhandahålla Tjänsten (skapa konto, hantera bokningar, koppla kund och verkstad) — fullgörande av avtal.
Betalningar och prenumerationer — fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse (bokföring).
Kundsupport — berättigat intresse att hjälpa användare.
Säkerhet och bedrägeribekämpning — berättigat intresse och rättslig förpliktelse.
Förbättring av Tjänsten (analys, felsökning) — berättigat intresse.
Marknadsföring — samtycke eller berättigat intresse där så är tillåtet.

4. Mottagare och delning

Vi delar uppgifter med följande kategorier av mottagare:

Verkstäder du bokar tid hos (namn, kontakt, fordon, problem).
Paddle.com Market Limited som är vår "Merchant of Record" (MoR) och hanterar betalningar, fakturor, moms, prenumerationer och återbetalningar.
Underleverantörer (hosting, e-post, analys, supportverktyg) som personuppgiftsbiträden.
Professionella rådgivare (juridik, redovisning) vid behov.
Myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.

5. Överföring utanför EU/EES

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi en adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annat lagligt skyddsinstrument.

6. Lagringstid

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, så länge ett kundförhållande består, eller så länge lag (t.ex. bokföringslagen, 7 år) kräver. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

7. Dina rättigheter (GDPR)

Rätt till tillgång, rättelse och radering
Rätt till begränsning och invändning mot behandling
Rätt till dataportabilitet
Rätt att återkalla samtycke
Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss på info@ekala.se för att utöva dina rättigheter. Vi besvarar din begäran inom en månad.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (kryptering i transit, åtkomstkontroller, loggning, principer om dataminimering) för att skydda dina uppgifter.

9. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet samt, i förekommande fall, analyscookies för att förbättra Tjänsten. Du kan hantera cookies i din webbläsare.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.